INACEM
DESARROLLANDO HABILIDADES PARA LA COMPETITIVIDAD
 

  

 

 

motivacion

   
OCTUBRE

23

Se puede decir que el conflicto es un fenómeno social de carácter universal, está presente en la base de la vida y de toda relación humana.


"Lo más importante en una negociación es escuchar lo que no se dice" (Peter Drucker)

 
 
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HORARIO

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23 de octubre

de 09:00 a 17:00 hrs.

Duración: 8 horas

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SEDE

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  INACEM 

 

IN COMPANY 

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COSTO

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$1,500
Promoción: $1,000
 (Mínimo 5 días antes del evento)

 

*El costo de la capacitación es

deducible de impuestos.

(Precios + IVA)

 

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INCLUYE

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* Material de apoyo

 

* Instructores Capacitados

 

* Reconocimiento ante la STPS

 

* Constancia de Habilidades

laborales STPS

 

* Asesoría Post-Curso gratuita

 

 

 

 

 

 

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

 

OBJETIVO:

Identificar la importancia que tienen la negociación y el manejo de conflictos como elementos básicos en la gestión adecuada de las organizaciones para alcanzar el desarrollo integral.
 

DIRIGIDO A:

Directivos, Gerentes, Jefes, Supervisores, personal de recursos humanos y a toda persona que esté interesada en obtener las herramientas necesarias para negociar y manejar conflictos eficazmente.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. La Negociación
1.1 Definición.
1.2 Tipos de negociación.
1.3 Elementos de una negociación.
1.4 Lo que no debe ocurrir en una negociación.

2. El Negociador
2.1 ¿Quién es y para qué?
2.2 Características del negociador.
2.3 Habilidades del negociador.
2.4 Roles del negociador.

3. Negociando
3.1 Etapas de la negociación.
3.2 La comunicación en la negociación.
3.3 El lenguaje en la negociación.
3.4 Técnicas de negociación.
3.5 Tácticas de negociación.
3.6 Enfoque Ganar-Ganar.
3.7 Claves para una negociación exitosa.
3.8 Reglas de oro en mediación.
3.9 Barreras invisibles en la negociación.
3.10 Los conflictos.
3.11 Método de negociación de Roger Fisher y Williams Ury.

4. Conclusión y compromisos.

 

 

 

 

 

     

                                     

 

 

 

 

 
                                                                                                    Santa Mónica 118  Col. Centro. Guadalajara, Jalisco. C.P. 44100
                                                                                                                                Tel  01 (33) 16 50 40 18  /  01 (33) 36 18 33 75
                                                                                                                                  
 
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